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——2016年全國導遊資格考試考生上機操作說明——
考試練習盤
：供考生提前熟悉機考環境及答題方式
。說明 ：練習盤中試題內容和正式考試無關 。練習盤可反複使用 ，不限次數 。 下載地址（點擊即可下載） ： 一、考生進入考場後 ，應該怎樣登錄考試機 ？ ★步驟1 ：考生憑準考證及有效的身份證件在考場監考人員的指引下進入考場拍照 ，拍照後按準考證上的座位號對號入座 ，對應考試機右上角“機號” 。入座後在考試機的登錄界麵（圖1）輸入準考證上的準考證號 ，確認無誤後 ，點擊“登錄”按鈕進入考生信息界麵（圖2） 。  圖1
 圖2
在該界麵進行考生個人信息的核對
，核對信息無誤後
，考生點擊“正確”按鈕（圖3）進入步驟2
，如發現信息有誤
，請及時向監考人員登記正確信息
。
 圖3
★步驟2
：考生在步驟1中點擊“正確”按鈕進入考試係統操作指南
。操作指南分為答題界麵說明（圖4）
、選題界麵說明（圖5）和結束考試說明（圖6）
，考生可通過本指南了解考試係統界麵中相關參數說明
、不同按鈕的功能及如何結束考試
。
 圖4
 圖5
 圖6
★步驟3
：考生在步驟2中點擊“下一步”按鈕進入考生須知界麵中（圖7）
，考生應仔細閱讀
，了解本次考試的考試時間
、答題注意事項以及紀律等信息
。並在考試過程中嚴格遵守
。
 圖7
當到達開考時間後
，考場監考人員將統一下發開始考試命令
，考生勾選考試機界麵的 “我已閱讀”並點擊“開始考試”進入答題界麵
。二 、答題界麵按鈕使用說明 1 、“上一題” 、“下一題”按鈕的使用 ： 考生在答題過程中 ，可通過點擊“上一題” ，“下一題”按鈕 ，進入上一道試題或下一道試題 。 2 、“標記本題”按鈕的使用 ： 考生在答題時遇到不確認的答案 ，可點擊“標記本題”按鈕 ，則該題會被自動標記 ，並在“選題”頁麵中顯示 。再次點擊“標記本題”按鈕 ，則取消標記 。 3 、“選題”界麵按鈕使用 ： 考生在答題過程中 ，可通過點擊“選題”按鈕 ，進入選題頁麵（圖5） ： “選題”窗口劃分為五欄 ：題型 、描述 、狀態 、標記 、打開試題 ，可通過此快速查看哪些試題已經做過 、哪些試題還未做 ，哪些試題還存有疑問（通過標記表明） 。描述欄中會顯示對應的試題要求 。 （1）“題型” ：顯示本次考試所有的題型 ； （2）“描述” ：顯示試題描述 ； （3）“狀態” ：已經答過的試題被標為“已完成” ，未答過的試題被標為“未完成” ； （4）“標記本題” ：在答題時點擊過“標記”按鈕的試題 ，將在此列顯示標記 。其與試題內容以及答題操作無任何關係 。在試題中取消標記後 ，選擇試題中的標記也會相應取消 。 （5）打開試題 ：從“打開試題”中返回答題界麵 ，考生可用鼠標點中左邊試題欄的某一試題 ，如選中第2題 ，該行變藍（表明選中） ，再點擊按鈕 ，則進入第2題的答題界麵 。 三 、單選題 、多選題各應如何答題 ？ 本次考試共分二種題型 ，分別是 ：單選題和多選題 。 1 、單選題答題說明 ： 單選題答題界麵（圖8） ，考生在備選項中選擇認為正確的答案即可 。單選題隻有一個正確答案 ，每小題0.5分 。  圖8
答題後
，通過窗口下方的“上一題”
、“下一題”或“選題”按鈕進行試題之間的切換
。2 、多選題答題說明 ： 多選題答題界麵（圖9） ，考生在備選項中選擇認為正確的答案即可 。多選題有二至四個正確答案 ，每小題1分 ，多選 、少選或錯選均不得分 。  圖9
答題後
，通過窗口下方的“上一題”
、“下一題”或“選題”按鈕進行試題之間的切換
。四 、答完所有試題以後 ，如何交卷 ？ 考生答完所有試題 ，確認準備離開考場時 ，可進行“結束考試”操作 。該操作一旦確認完成 ，考生將無法再答題 ，所以一定是答完所有試題後再操作 。 結束考試時 ，點擊答題界麵窗口或“選題”窗口右下角的按鈕 ，出現（圖10）所示的提示窗口 ：  圖10
如提示有未完成試題
，應點擊“否”
，返回答題界麵
，進入“選題”界麵檢查未做試題
。如確認繼續交卷 ，則單擊“是”按鈕 ，出現（圖11）所示窗口 ：  圖11
單擊“是”按鈕
，出現（圖12）所示窗口
：
 圖12
單擊“是”按鈕
，出現（圖13）所示的考試結束窗口
，請考生檢查隨身物品是否有遺漏後
，離開考場
。
 圖13
五
、交卷後有哪些注意事項
？1 、盡快離開考場 ，並在離開時注意考場安靜 ，不影響他人答題 。 2 、離開考場後請勿在考場附近逗留或大聲喧嘩 。 六 、常見問題答疑 1.考試科目及時間 第一部分 ：科目一“政策與法律法規” 、科目二“導遊業務” 考試時間 ：11月5日09:00—10:30 ，考試時長90分鍾 第二部分 ：科目三“全國導遊基礎知識” 、科目四“地方導遊基礎知識” 考試時間 ：11月5日10:30—12:00 ，考試時長90分鍾 第一部分結束後 ，考試係統將自動進入第二部分 2.答卷方式 閉卷 ，所有試題通過計算機完成答題 。 3.答題注意事項 1 、試題全部為客觀題 。 2 、考生可選擇“標記本題”按鈕進行標記 ，方便考生根據標記及時回到標記試題進行試題檢查 。 3 、考生隻有在確認所有試題全部答完並要交卷時 ，才可點擊“結束考試”按鈕進行交卷 。 4.考場紀律 1 、開考前40分鍾 ，考生憑本人準考證和有效身份證件原件（有效期內的居民身份證 、香港永久居民身份證 、澳門永久居民身份證）進入考場 ，經監考人員核對無誤後 ，由考場考務管理人員對考生逐一進行現場拍照 ，完成身份校驗 ，對號入座 ，將準考證和身份證放置在桌麵上 ，以備檢查 。考試開始15分鍾後，考生不得進入考場參加考試,11:30之前不得交卷離場 。 2 、考生進入考場時 ，應將除準考證 、身份證之外的其他物品(手機應設置成關機或靜音狀態）存放在監考人員指定的物品存放處 ，違者按違紀處理 。 3 、考生入場後 ，在登錄界麵輸入準考證號進行考試登錄 ，並核對考試機屏幕顯示的照片、姓名 、性別 、準考證號和身份證號 ，仔細閱讀《考試須知》 ，等待考試開始 。考生如發現信息有誤 ，應舉手向監考人員示意 ，並聽從監考人員的安排進行現場登記處理 。 4 、考生應自覺遵守考場秩序 ，尊重考試工作人員 ，自覺接受監考人員的監督和檢查 ，保持考場安靜 ，遇到問題應舉手向監考人員示意 ，不準在考場內吸煙或吃東西 。 5 、如考試機出現運行故障等異常情況 ，考生應舉手示意 ，請監考人員幫助解決 ，不得自行處置 。在異常情況處置期間 ，考生應在座位上安靜等待 ，聽從監考人員和考試工作人員的安排與引導 。不允許監考或技術人員幫助操作考試界麵 ，或對題意做解釋 、提示 。嚴禁故意關機或自行重新啟動計算機以及其它惡意操作行為。 6 、開考15分鍾後未在考試機上登錄的考生 ，視為缺考 ，考試係統將不再接受該考生登錄 。 7 、科目一 、二合並考試 ，科目三 、四合並考試 。考生在考試期間（09:00—12 ：00）不得隨意離場 。 8 、考試結束時 ，係統自動為所有未交卷的考生統一交卷 。提前結束考試退場者不得在考場附近逗留 、喧嘩 。 9 、考生因未按要求操作造成的一切後果由考生本人自負 。 5.違紀情況處理規定 考生在考試期間違紀 、違規的 ，按照《全國導遊資格考試管理辦法（試行）》第二十一條 、第二十二條進行處理 。 第二十一條 參加考試人員有以下情形之一 ，經監考老師提醒後不改正的 ，該科考試成績按零分處理 ，並在一年內不得報名參加資格考試 ： (一)在考試期間旁窺 、交頭接耳或者互打手勢的; (二)在考場或者其他禁止的範圍內 ，喧嘩 、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的; (三)未按規定攜帶手機 、信號接聽器等電子通訊 、存儲 、攝錄設備的; (四)未經考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的; (五)幫助他人作答 ，縱容他人抄襲的; (六)抄襲與考試內容相關材料的; (七)其他一般違紀違規行為 。 第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的 ，該科考試成績按零分處理 ，並在兩年內不得報名參加資格考試 ，導遊從業人員存在以下違紀違規行為的 ，國家旅遊局將相關信息記入導遊從業人員信息管理係統;並可注銷該從業人員的資格證書 ，三年內不受理其報名申請 ： (一)教唆或組織團夥作弊的; (二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的; (三)使用攝錄設備獲取考試內容的; (四)使用手機 、手表 、等電子通訊 、儲存設備接聽 、接收 、查看考試信息的; (五)使用或提供偽造 、塗改身份證件的; (六)蓄意報複考試工作人員的; (七)惡意操作導致考試無法正常運行的; (八)其他嚴重違紀違規行為 。 6.其他 考生須妥善保管準考證 ，以備考試和領取資格證之用 。 |
