鄭州鳳凰旅行社有限公司自2000年5月成立以來 ，堅持以“加入鳳凰之旅 ，做百分百回頭客”做為鳳凰人對所有客戶的一貫承諾 ，我們之所以這樣承諾 ，源自我們鳳凰人的自信 、實力 、敬業 、凝聚 、進取 、奉獻的精神 ，同時我們擁有一批受過嚴格訓練的持證導遊以及高素質 、高效率 、經驗豐富的計調 、營銷 、質監 、客服人員 ，確保了每位遊客加入鳳凰之旅的服務質量 ，真正做到了讓每位遊客盡興而來 、滿意而歸 。從業六年來未有任何不良投訴記錄 。“口碑如野火”在我們鳳凰人身上得到充分印證 。 在注重服務質量的同時 ，結合當今市場出現的具體情況 ，我們認為 ，旅遊不僅是傳統意義上的“吃 、住 、行 、遊 、購 、娛” ，而是應賦於其廣 闊文化內涵的一種活動 。基於此 ，我們引進先進的營銷理念 ，將市場細分 ，根據不同市場遊客的需求 ，緊扣市場脈搏 ，在傳統意義上的“吃 、住 、行 、遊 、購 、娛”注入了我們鳳凰人特有的文化內涵 ，推出了各種特色旅遊產品（浪漫情緣、漁家樂 、我到北京上大學等） ，得到了社會各界和廣大客戶的肯同 。 我 們 的 精 神 ：敬業 、凝聚 、進取 、奉獻 ； 我們的經營方略 ：決策以迅捷則成 ，竟爭以人才則堅 ； 戰略以超長則勝 ，動作以精細則安 ； 經營以多係則活 ，管理以認真則效 ； 產品以文化則先 ，市場以國際則暢 ； 我們的最高境界 ：敬業 ，敬業則事成 ； 愛國 ，愛國則身存 ； 成立六年來 ，我們沒有盲從於他人 ，而是經常走出去 ，請進來 ，逐漸打造出一支具有鳳凰特色的專業團隊 ，並形成和完善了我們鳳凰特有的公司文化 、經營模式和風格. 我們堅信 ：我們經常被模仿 ，但由於我們的創新和努力 ，卻從未被超越. 有了你的加入 ，我們將會更精彩 ！有了我們的努力 ，將會使你更愜意 ！